ถาม: ฉันสามารถโทรไปที่ศูนย์ CHEER สำหรับบริการล่ามได้หรือไม่?

ตอบ: ได้! ศูนย์ CHEER มีบริการล่ามทางโทรศัพท์ (TELIS) ฟรีโดยไม่เสียค่าบริการสำหรับชนกลุ่มน้อยในฮ่่องกงทุกคน!

ในช่วงเวลาทำการของ TELIS (วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 8am ถึง 10pm ยกเว้นวันหยุดราชการ) เจ้าหน้าที่ล่ามของศูนย์ CHEER จะให้บริการ TELIS เพื่อช่วยเหลือท่านโดยทันที!

ภาษา	สายด่วน
บาฮาซา อินโดนีเซีย ไทย ตากาล็อก	37556811
ฮินดี เนปาลี	37556822
ปันจาบี อูรดู	37556833

*ในช่วงนอกเวลาทำการ (ซึ่งก็คือ 10pm ถึง 8am ของวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ และในวันหยุดราชการ) จะมีเจ้าหน้าที่ซึ่งพูดภาษาอังกฤษหรือ/และภาษาจีนกวางตุ้งเตรียมสำรองไว้รับโทรศัพท์จากสายด่วน TELIS ในกรณีที่มีการขอความช่วยเหลือบริการล่ามเพื่อแปลเรื่องฉุกเฉินเท่านั้น

คลิ๊กที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ TELIS

ถาม: ฉันอยากจะพูดคุยกับคุณครูที่โรงเรียนและฉันมีนัดหมายกับแพทย์ในเร็วๆ นี้ ฉันสามารถขอให้หน่วยงานภาครัฐช่วยจัดหาล่ามให้ฉันได้หรือไม่?
ตอบ: แน่นอน! ศูนย์ CHEER มีบริการล่ามติดตามนอกสถานที่ (EIS) ซึ่งเป็นบริการล่ามแบบตัวต่อตัวระหว่างท่านผู้ใช้บริการ เจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐ และเจ้าหน้าที่ล่าม

เนื่องจาก EIS ให้บริการตามคำยื่นขอจากเจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐเท่านั้น กรุณาแจ้งขอให้เจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐของท่านยื่นคำขอรับบริการไปที่ศูนย์ CHEER หากท่านมีอุปสรรคทางด้านภาษาในการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐ กรุณาใช้บริการล่ามทางโทรศัพท์ของเรา (อ่านคำถามแรก)

คลิ๊กที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EIS

ถาม: ฉันสามารถขอให้ศูนย์ CHEER ช่วยเหลือได้หรือไม่หากฉันไม่สามารถอ่านข้อมูลข่าวสารของหน่วยงานภาครัฐซึ่งเขียนเป็นภาษาอังกฤษและ/หรือภาษาจีนได้?
ตอบ: บริการแปลเอกสารด้วยการอธิบายทางวาจา (OSIS) สามารถช่วยท่านได้!

สำหรับเอกสารภาษาอังกฤษ กรุณานำเอกสารมาที่ศูนย์ของเราในระหว่างวันจันทร์ – วันเสาร์ 9am – 9pm; วันอาทิตย์ 9am – 5pm (ยกเว้นวันหยุดราชการ) เจ้าหน้าที่ล่ามของศูนย์ CHEER จะช่วยแปลความหมายของเอกสารหรือแบบฟอร์มสั้นๆ จากภาษาอังกฤษไปเป็นภาษาของชนกลุ่มน้อยเจ็ดภาษาด้วยการอธิบายปากเปล่า
สำหรับเอกสารภาษาจีน กรุณานำเอกสารมาที่ศูนย์ของเราในระหว่างวันอังคาร – วันพุธ 6pm – 9pm (ยกเว้นวันหยุดราชการ) เจ้าหน้าที่ชาวจีนของศูนย์ CHEER จะช่วยแปลเอกสารไปเป็นภาษาอังกฤษและเจ้าหน้าที่ล่ามจะช่วยแปลเป็นภาษาของท่านต่อไป

คลิ๊กที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OSIS

ถาม: ฉันต้องเสียค่าใช้บริการหรือไม่?
ตอบ: บริการล่ามของศูนย์เชียร์ให้บริการฟรีโดยไม่เสียค่าใช้บริการสำหรับผู้ใช้บริการที่เป็นชนกลุ่มน้อยทุกคน

ตอบ: บริการล่ามของศูนย์เชียร์ให้บริการฟรีโดยไม่เสียค่าใช้บริการสำหรับผู้ใช้บริการที่เป็นชนกลุ่มน้อยทุกคน
สำหรับบริการล่ามติดตามนอกสถานที่และบริการล่้ามแบบฉับพลันสำหรับการฝึกอบรมสัมมนา บริการทั้งสองแบบนี้จะให้บริการตามคำยื่นขอจากเจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐเท่านั้น และค่าใช้บริการจะต้องจ่ายโดยหน่วยงานนั้นๆ หากท่านต้องการใช้บริการล่ามติดตามนอกสถานที่ กรุณาแจ้งขอไปที่เจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐของท่าน