T: Dapatkah saya menghubungi CHEER untuk layanan penerjemahan?
J: Ya! CHEER menyediakan Layanan Interpretasi Telepon (TELIS) gratis untuk seluruh etnis minoritas di Hong Kong!
Selama jam operasional TELIS (Senin hingga Minggu pukul 08.00 hingga 22.00, kecuali hari libur), CHEER Interpreter menyediakan dukungan TELIS langsung kepada Anda!
T: Saya ingin berbicara dengan guru sekolah dan saya mempunyai janji medis segera, bisakah saya meminta penyedia layanan untuk mengaturkan saya seorang juru bahasa?
J: Tentu! CHEER menyediakan Layanan Interpretasi di Tempat (OIS), yaitu layanan interpretasi tatap muka antara Anda, penyedia layanan, dan Juru Bahasa.
Karena OIS tersedia atas permintaan penyedia layanan publik, harap minta penyedia layanan publik Anda untuk mengajukan permohonan ke CHEER. Jika Anda mengalami kesulitan dalam berkomunikasi dengan penyedia layanan, silakan gunakan Layanan Interpretasi Telepon kami (Lihat Q1).
T: Dapatkah saya meminta bantuan CHEER jika saya tidak dapat membaca informasi layanan publik yang tertulis dalam bahasa Inggris ?
J: Layanan WhatsApp & Penerjemahan Penglihatan (WSIS) dapat membantu!
Harap membawa dokumen tersebut dan mengunjungi pusat layanan drop-in kami pada hari Senin: 9 pagi – 5 sore; Selasa hingga Minggu: 09.00 – 21.00 (kecuali hari libur nasional). Penerjemah CHEER memberikan penerjemahan verbal terhadap dokumen atau formulir singkat yang ditulis dalam bahasa Inggris ke dalam 8 bahasa EM. Anda dapat mengakses layanan ini di WhatsApp dengan mengirim permohonan Anda ke 5634 4587.
T: Apakah saya perlu membayar layanan ini?
J: Layanan penerjemahan CHEER BEBAS BIAYA untuk pengguna layanan etnik minoritas.
Untuk Layanan Penerjemahan di Tempat dan Layanan Penerjemahan Simultan, layanan ini berdasarkan permintaan dari penyedia layanan publik dan biaya layanan harus ditanggung oleh mereka. Jika Anda ingin menggunakan Layanan Penerjemahan di Tempat, silakan mengajukan permintaan ke penyedia layanan publik Anda.