Hỏi: Tôi có thể gọi cho CHEER để sử dụng dịch vụ phiên dịch không?
Trả lời: CÓ! CHEER cung cấp Dịch vụ Phiên dịch qua Điện thoại (TELIS) miễn phí cho tất cả người dân tộc thiểu số ở Hồng Kông!
Trong giờ hoạt động của TELIS (Thứ Hai đến Chủ Nhật, 8 giờ sáng đến 10 giờ tối, trừ ngày lễ), Thông dịch viên của CHEER sẽ cung cấp dịch vụ TELIS ngay lập tức cho bạn!
Hỏi: Tôi muốn nói chuyện với giáo viên của trường và sắp có lịch khám bệnh, tôi có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ sắp xếp cho tôi một thông dịch viên không?
Trả lời: Chắc chắn rồi! CHEER cung cấp Dịch vụ Phiên dịch Tại chỗ (OIS), là dịch vụ phiên dịch trực tiếp giữa bạn, nhà cung cấp dịch vụ và thông dịch viên.
Vì OIS được cung cấp theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ công, vui lòng yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ công của bạn gửi đơn đăng ký cho CHEER. Nếu bạn gặp khó khăn trong giao tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ, vui lòng sử dụng Dịch vụ Phiên dịch qua Điện thoại của chúng tôi (Tham khảo Q1).
Hỏi: Tôi có thể yêu cầu CHEER giúp đỡ nếu không đọc được thông tin về dịch vụ công viết bằng tiếng Anh hay không?
Trả lời: Dịch vụ Phiên dịch qua Whatsapp và Phiên dịch Thị giác có thể hỗ trợ bạn!
Vui lòng mang theo giấy tờ và đến quầy dịch vụ của trung tâm chúng tôi vào thứ Hai: 9 giờ sáng – 5 giờ chiều; Thứ Ba đến Chủ Nhật: 9 giờ sáng – 9 giờ tối (trừ ngày lễ). Thông dịch viên CHEER cung cấp dịch vụ phiên dịch bằng lời nói sang 8 ngôn ngữ dân tộc thiểu số EM cho các tài liệu hoặc biểu mẫu ngắn gọn được viết bằng tiếng Anh. Bạn có thể truy cập dịch vụ này trong WhatsApp bằng cách gửi yêu cầu tới 5634 4587.
Hỏi: Tôi có cần trả phí dịch vụ không?
Trả lời: Dịch vụ Phiên dịch của CHEER là MIỄN PHÍ cho người sử dụng dịch vụ là dân tộc thiểu số
Đối với Dịch vụ phiên dịch tại chỗ và Dịch vụ phiên dịch song song, những dịch vụ này được thực hiện theo yêu cầu của các nhà cung cấp dịch vụ công và phí dịch vụ sẽ do họ chi trả. Nếu bạn muốn sử dụng Dịch vụ phiên dịch tại chỗ, vui lòng yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ công của bạn.