問： 我可以致電CHEER尋求傳譯服務嗎？
答： 是的！ CHEER為全港少數族裔人士提供免費的電話傳譯服務！
電話傳譯服務（TELIS）的服務時間內（星期一至日上午8時至晚上10時，公眾假期除外），本中心的傳譯員會為你提供即時協助！
問： 我想和學校老師談談，而且還預約了醫生就診，我可以要求服務提供者為我安排翻譯嗎？
答： 可以！ CHEER提供即場傳譯服務（OIS），這是你與服務提供者和傳譯員三方以面對面形式進行的傳譯服務。
由於即場傳譯服務只接受公共服務提供者申請，因此你需要請求公共服務提供者向本中心申請。 如你與服務提供者溝通有困難，請使用我們的電話傳譯服務（請參閱問題1）。
問：如果我看不懂以英文書寫的公共服務資訊，我可以要求CHEER提供説明嗎？
答： 視譯服務（WSIS）可以幫忙！
少數族裔人士可攜同所需傳譯的文件，於週一：上午9時至下午5時；及週二至週日：上午9時至晚上9時（公眾假期除外）親臨本中心獲取說明。 本中心傳譯員會口述傳譯英文文件至8種少數族裔語言。 您可以WhatsApp至5634 4587使用此服務。
問：服務需要付費嗎？
答： CHEER提供給少數族裔服務使用者的傳譯服務是費用全免的。
至於即場傳譯服務及即時傳譯服務，則只接受公共服務提供者的申請，服務收費由公共服務提供者承擔。 如果你需要使用即場傳譯服務，請向你的公共服務提供者提出要求。