ถาม: ฉันสามารถโทรไปที่ศูนย์ CHEER สำหรับบริการล่ามได้หรือไม่?

ตอบ: ได้! ศูนย์ CHEER มีบริการล่ามทางโทรศัพท์ (TELIS) ฟรีโดยไม่เสียค่าบริการสำหรับชนกลุ่มน้อยในฮ่่องกงทุกคน!

ในช่วงเวลาทำการของ TELIS (วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 8am ถึง 10pm ยกเว้นวันหยุดราชการ) เจ้าหน้าที่ล่ามของศูนย์ CHEER จะให้บริการ TELIS เพื่อช่วยเหลือท่านโดยทันที!

Bahasa Indonesia 印尼語 3755 6811	Nepali 尼泊爾語 3755 6822	Urdu 烏爾都語 3755 6833	Punjabi 旁遮普語 3755 6844
Tagalog 他加祿語 3755 6855	Thai泰語 3755 6866	Hindi 印度語 3755 6877	Vietnamese 越南語  3755 6888

*ในช่วงนอกเวลาทำการ (ซึ่งก็คือ 10pm ถึง 8am ของวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ และในวันหยุดราชการ) จะมีเจ้าหน้าที่ซึ่งพูดภาษาอังกฤษหรือ/และภาษาจีนกวางตุ้งเตรียมสำรองไว้รับโทรศัพท์จากสายด่วน TELIS ในกรณีที่มีการขอความช่วยเหลือบริการล่ามเพื่อแปลเรื่องฉุกเฉินเท่านั้น

คลิ๊กที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ TELIS

ถาม: ฉันอยากจะพูดคุยกับคุณครูที่โรงเรียนและฉันมีนัดหมายกับแพทย์ในเร็วๆ นี้ ฉันสามารถขอให้หน่วยงานภาครัฐช่วยจัดหาล่ามให้ฉันได้หรือไม่?
ตอบ: แน่นอน! ศูนย์ CHEER มีบริการล่ามติดตามนอกสถานที่ (OIS) ซึ่งเป็นบริการล่ามแบบตัวต่อตัวระหว่างท่านผู้ใช้บริการ เจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐ และเจ้าหน้าที่ล่าม

เนื่องจาก OIS ให้บริการตามคำยื่นขอจากเจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐเท่านั้น กรุณาแจ้งขอให้เจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐของท่านยื่นคำขอรับบริการไปที่ศูนย์ CHEER หากท่านมีอุปสรรคทางด้านภาษาในการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐ กรุณาใช้บริการล่ามทางโทรศัพท์ของเรา (อ่านคำถามแรก)

คลิ๊กที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ OIS

ถาม: ฉันสามารถขอให้ศูนย์ CHEER ช่วยเหลือได้หรือไม่หากฉันไม่สามารถอ่านข้อมูลข่าวสารของหน่วยงานภาครัฐซึ่งเขียนเป็นภาษาอังกฤษและ/หรือภาษาจีนได้?
ตอบ: บริการแปลเอกสารด้วยการอธิบายทางวาจา (WSIS) สามารถช่วยท่านได้!

สำหรับเอกสารภาษาอังกฤษ กรุณานำเอกสารมาที่ศูนย์ของเราในระหว่างวันจันทร์ – วันเสาร์ 9am – 9pm; วันอาทิตย์ 9am – 5pm (ยกเว้นวันหยุดราชการ) เจ้าหน้าที่ล่ามของศูนย์ CHEER จะช่วยแปลความหมายของเอกสารหรือแบบฟอร์มสั้นๆ จากภาษาอังกฤษไปเป็นภาษาของชนกลุ่มน้อยเจ็ดภาษาด้วยการอธิบายปากเปล่า
สำหรับเอกสารภาษาจีน กรุณานำเอกสารมาที่ศูนย์ของเราในระหว่างวันอังคาร – วันพุธ 6pm – 9pm (ยกเว้นวันหยุดราชการ) เจ้าหน้าที่ชาวจีนของศูนย์ CHEER จะช่วยแปลเอกสารไปเป็นภาษาอังกฤษและเจ้าหน้าที่ล่ามจะช่วยแปลเป็นภาษาของท่านต่อไป

คลิ๊กที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WSIS

ถาม: ฉันต้องเสียค่าใช้บริการหรือไม่?
ตอบ: บริการล่ามของศูนย์เชียร์ให้บริการฟรีโดยไม่เสียค่าใช้บริการสำหรับผู้ใช้บริการที่เป็นชนกลุ่มน้อยทุกคน

ตอบ: บริการล่ามของศูนย์เชียร์ให้บริการฟรีโดยไม่เสียค่าใช้บริการสำหรับผู้ใช้บริการที่เป็นชนกลุ่มน้อยทุกคน
สำหรับบริการล่ามติดตามนอกสถานที่และบริการล่้ามแบบฉับพลันสำหรับการฝึกอบรมสัมมนา บริการทั้งสองแบบนี้จะให้บริการตามคำยื่นขอจากเจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐเท่านั้น และค่าใช้บริการจะต้องจ่ายโดยหน่วยงานนั้นๆ หากท่านต้องการใช้บริการล่ามติดตามนอกสถานที่ กรุณาแจ้งขอไปที่เจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐของท่าน