प्रश्न: क्या मैं व्याख्या सेवा के लिए CHEER को कॉल कर सकता / सकती हूँ?
उत्तर: हाँ! CHEER हांगकांग में सभी अल्पसंख्यक जातीय लोगों के लिए निःशुल्क टेलीफोन व्याख्या सेवा (TELIS) प्रदान करता है!
TELIS के संचालन समय (सोमवार से रविवार सुबह 8 बजे से रात 10 बजे तक, सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर) के दौरान, CHEER के दुभाषिये (इंटरप्रेटर)आपको तत्काल TELIS सहायता प्रदान करते हैं !
प्रश्न: मैं स्कूल शिक्षक से बात करना चाहता / चाहती हूं और मेरी जल्द ही मेडिकल अपॉइंटमेंट है, क्या मैं सेवा प्रदाताओं से मेरे लिए दुभाषिये(इंटरप्रेटर)की व्यवस्था करने के लिए कह सकता / सकती हूँ ?
उत्तर: जरूर! CHEER स्थान पर जाकर व्याख्या-सेवा (OIS) प्रदान करता है, जो आपके, सेवा प्रदाता और दुभाषिये(इंटरप्रेटर) के बीच आमने-सामने व्याख्या सेवा है।
चूँकि OIS सार्वजनिक सेवा प्रदाता के अनुरोध पर है, कृपया अपने सार्वजनिक सेवा प्रदाता से CHEER को आवेदन करने का अनुरोध करें। यदि आपको सेवा प्रदाताओं से बात करने में कठिनाई हो रही है, तो कृपया हमारी टेलीफोन व्याख्या सेवा का उपयोग करें (प्रश्न 1 देखें)।
प्रश्न: यदि मैं अंग्रेजी भाषा में लिखी सार्वजनिक सेवा जानकारी नहीं पढ़ पाता/ पाती तो क्या मैं CHEER से मदद मांग सकता/सकती हूँ?
उत्तर: व्हाट्सएप तथा दस्तावेज निरीक्षण सेवा(WSIS) मदद कर सकते हैं!
कृपया दस्तावेज़ साथ लेकर हमारे केंद्र की ड्रॉप-इन सेवा पर जाएँ:सोमवार सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक; मंगलवार से रविवार: सुबह 9 बजे से रात 9 बजे तक (सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर)। CHEER दुभाषिये अंग्रेजी में लिखे गए संक्षिप्त दस्तावेजों या प्रपत्रों की 8 EM भाषाओं में मौखिक व्याख्या प्रदान करते हैं। आप 5634 4587 पर व्हाट्सएप के माध्यम से अपने अनुरोध से यह सेवा प्राप्त कर सकते हैं।
प्रश्न: क्या मुझे सेवा के लिए कोई भुगतान करना होगा?
उत्तर:अल्पसंख्यक जातीय सेवा उपयोगकर्ताओं के लिए CHEER की व्याख्या सेवा निःशुल्क है।
स्थान पर व्याख्या सेवा और समकालिक व्याख्या सेवा सार्वजनिक सेवा प्रदाताओं के अनुरोध पर प्रदान की जाती है और सेवा शुल्क उनसे लिया जाता है। यदि आप स्थान पर जाकर व्याख्या सेवा का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया अपने सार्वजनिक सेवा प्रदाता से अनुरोध करें।