วีซีดีเเนะนำวิธีการใช้บริการล่ามของศูนย์เชียร์ที่จัดไว้เป็นภาษาต่างๆ

วีซีดีทั้งสองเเผ่นได้บันทึกเป็น ภาษาบาฮาสา อินโดนีเซีย ภาษาฮินดู ภาษาเนปาลี ภาษาปัญจาบี ภาษาตากาล็อก ภาษาไทย เเละภาษา อูดูร์ ซึ่งสร้างขึ้นมาจากความตั้งใจของศูนย์เชียร์สำหรับช่วยเหลือผู้ใช้บริการชนกลุ่มน้อย (อีเอ็ม EM) ให้ได้รู้จักการใช้บริการล่ามเเละบริการเเปลเอกสารของศูนย์เชียร์ได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะการใช้บริการล่ามทางโทรศัพท์ (เทลิส TELIS)

ในวีซีดีจะเเบ่งออกเป็น 3 ตอน ซึ่งเเสดงให้เห็นถึงบริการ 3 ประเภทที่ทางศูนย์เชียร์เรามีไว้ให้บริการ

1. บริการล่ามทางโทรศัพท์ (เทลิส-TELIS) เป็นการให้บริการล่ามที่สะดวกมากที่สุดเท่าที่มีมาในฮ่องกง ทั้งยังเป็นบริการที่ฟรี เพียงเเค่กดเลขหมายของโทรศัพท์สายด่วน เมื่อโทรติดเเล้ว ล่ามของเราก็พร้อมที่จะให้บริการล่ามทางโทรศัพท์ การให้บริการล่ามโดยวิธีนี้ไม่เพียงเเต่ช่วยประหยัดเวลาเท่านั้นเเต่ยังคงช่วยประหยัดเงินค่าเดินทางอีกด้วย

2. ล่ามนอกสถานที่ (อีไอเอส-EIS ) เป็นการให้บริการช่วยเหลือในการสื่อสารซึ่งๆหน้าระหว่าง ผู้เข้ารับบริการกับเจ้าหน้าที่ โดยมีเจ้าหน้าที่ล่ามของศูนย์เชียร์อยู่ในสถานที่นั้นด้วย

3. บริการล่ามตัวต่อตัว (โอซิส-OSIS) เป็นการให้บริการผู้ขอรับบริการที่ได้รับเอกสารภาษาอังกฤษเเละไม่เข้าใจเนื้อหาของเอกสาร/จดหมายนั้นๆ ผู้ขอรับบริการสามารถที่จะนำเอกสาร/จดหมายนั้นๆมาที่ศูนย์เชียร์ในระหว่างชั่วโมงทำการ โดยล่ามของทางศูนย์สามารถที่จะอธิบายเนื้อหาของเอกสาร/จดหมายนั้นๆออกมาเป็นคำพูดในภาษาเเม่ของผู้ขอรับบริการ

ด้วยความหวังที่ว่าผู้ใช้บริการที่เป็นชนกลุ่มน้อย สามารถที่จะเข้าถึงงานบริการล่ามของเราเพื่อช่วยให้พวกเขาได้ใช้งานบริการของหน่วยงานรัฐ เช่น กรมสังคมสงเคราะห์(โซเชียลเวลเเฟร์) การเคหะฯ เเละ กรมเเรงงาน เป็นต้น ดังนั้น จึงอาจกล่าวได้ว่า วีซีดีที่ทำขึ้นมานี้สามารถก่อให้เกิดประโยชน์ต่อชนกลุ่มน้อยทุกคนที่อาศัยอยู่ในฮ่องกงเเละหน่วยงานของรัฐที่ให้บริการพวกเขาด้วยเช่นกัน

เเผ่นซีดีดังกล่าวมีเเจกจ่ายที่ศูนย์เชียร์ ผู้ใดที่สนใจที่จะขอรับเเผ่นหรือ ต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับงานล่ามเเละงานเเปลเอกสารของศูนย์เชียร์ กรุณาโทรมาที่โทรศัพท์หมายเลข 3106 3104 หรือ ส่งอีเมล์ติดต่อมาที่ คุณช่าน (Ms.Chan ) ได้ที่ cheer@hkcs.org